Bascule du B2B au B2C, pas si simple
Dans un contexte de désintermédiation, le B2C est un relais de croissance pour de nombreuses entreprises B2B.
ITRoom, leader dans le domaine de la transformation numérique, se positionne comme le partenaire idéal pour accompagner cette transition cruciale. En combinant une expertise technique pointue avec une compréhension approfondie des besoins des entreprises, ITRoom offre des solutions sur mesure pour développer les ventes, le chiffre d’affaires et la visibilité de ses clients. Zoom sur le levier marketplaces.
La Problématique : S’étendre au-delà du B2B
Pour de nombreuses entreprises du secteur commercial, le passage du B2B au B2C représente un défi majeur. Si le marché B2B offre une certaine stabilité et prédictibilité, le B2C demande une approche différente, axée sur l’expérience client et la visibilité sur les plateformes de vente en ligne. Les entreprises cherchent donc un accompagnement spécialisé pour naviguer dans ce nouvel environnement et maximiser leur potentiel de croissance.
Pourquoi les Marketplaces
Les marketplace sont un excellent moyen d’organiser un nouveau service dédié au B2C. En effet, les contraintes de structuration de l’offre, Service client, conditions de retours, délais d’expédition imposés par Amazon ou ManoMano obligent l’entreprise à repenser son organisation. Cette approche permet de lever les écueils en amont.
ITRoom accompagne ses clients pour préparer, organiser et contractualiser avec les marketplaces. Puis, nous transposons ensemble l’offre produit en version B2C et vous accompagnons sur le déploiement et le suivi opérationnel.
La maîtrise des flux, indispensable !
Activer un nouveau levier de vente implique la synchronisation des stocks, des commandes et statuts d’expéditions sur l’ensemble des marketplaces. Au-delà d’une marketplace, le recours à un agrégateur de flux (comme notre partenaire Shopping Feed) devient indispensable. Là encore, nos équipes vous accompagnent pour choisir les bons outils.
Tester de nouveaux marchés
Les marketplace permettent de tester de nouveaux marchés à moindres frais.
- Soit vous ciblez de nouveaux types de clients via des marketplace spécialisées, il en existe plus de 1000 !
- Vous pouvez aussi lever les barrières géographiques et tester la vente à l’export,
- Ou encore vous affranchir de contraintes logistiques
- Ou enfin, vous offrir le luxe de tester l’appétence pour vos nouveautés sans dépenses excessives
S’adapter aux nouveaux canaux de vente
Grâce à l’expertise d’ITRoom, nous aidons nos clients à digitaliser et redéployer leurs réseaux de distribution. Les résultats parlent d’eux-mêmes, certains clients ont pu renouer avec une croissance forte tout en réduisant de moitié leur dépendance à la GMS traditionnelle.
Faites Confiance à l’Expertise d’ITRoom
Avec notre approche personnalisée et notre expertise dans le domaine des marketplaces, nous aidons nos clients à réaliser leur potentiel de croissance.
Transformez votre vision en réalité et lancez-vous dans le commerce en ligne B2C.
Prêt à passer à l’étape suivante dans votre expansion B2C ? Contactez-nous pour découvrir comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs avec succès !
