Besoin d’un accompagnement personnalisé ? ITRoom est là pour vous comme il l’est pour Mercier
Depuis 2019, ITRoom accompagne Mercier, un acteur incontournable de la vente aux enchères dans les univers de l’automobile, de l’art, des biens d’équipement et des matériels industriels, dans la création d’un dispositif digital sur mesure. Fondée en 1971, Mercier est réputée pour ses cinq salles de ventes et est considérée comme le leader de la vente aux enchères au Nord de Paris.
Notre collaboration a débuté avec un projet de digitalisation des processus métier liés à la reprise et à l’estimation des véhicules. Cette initiative visait à répondre à plusieurs objectifs cruciaux :
- Tracer 100% des demandes d’estimation entrantes,
- Garantir une réponse en moins de 6 minutes aux demandes de reprise,
- Fournir rapidement les informations nécessaires à une cotation précise.
ITRoom a su se distinguer en proposant un accompagnement précis dès la phase de cadrage et de formalisation des besoins exprimés par Mercier. Cette approche de coconstruction a été le socle de notre relation, basée sur la compréhension approfondie des enjeux métier de notre client. La réussite de ce premier projet a confirmé notre position en tant que partenaire de confiance pour les développements web de Mercier, avec une attention particulière portée à la maintenance pour garantir le bon fonctionnement continu des applications.
Au fil des cinq dernières années, notre collaboration s’est étendue à des réflexions plus globales sur l’avenir des outils numériques chez Mercier. Outre l’application de Pricing initiale, ITRoom a fourni à Mercier d’autres solutions applicatives métier pour la gestion et le suivi des ventes aux enchères de véhicules. Cette démarche s’inscrit dans une volonté d’enrichir l’ensemble du système d’information de Mercier et de favoriser la communication entre les différentes briques applicatives, tant en interne qu’avec des systèmes externes.
Les enjeux auxquels nous faisons face sont multiples :
- Répondre aux besoins de réactivité de Mercier sur les outils numériques,
- Garantir un niveau d’expertise et de respect des bonnes pratiques de développement,
- Maintenir une cohérence technique sur l’ensemble du parc applicatif.
Malgré ces défis, notre approche agile et notre expertise technique nous ont permis de relever ces défis avec succès.
Dans un environnement où chaque geste métier est spécifique et où les enchères représentent un monde complexe et dynamique, notre équipe a su faire preuve de flexibilité et d’adaptabilité pour répondre aux besoins changeants de notre client à travers de nouveaux projets toujours en cours d’élaboration.
Nous avons mis en œuvre une approche agile pour la gestion de projet, garantissant des livraisons régulières et une adaptation continue aux besoins de Mercier. Nos expertises techniques, notamment en PHP/Symfony et Flutter pour les applications mobiles, ont été mobilisées pour fournir des solutions sur mesure répondant aux besoins spécifiques de notre client.
Les résultats obtenus et la satisfaction de Mercier sont des éléments essentiels de notre collaboration. Pour preuve, voici un témoignage de Sébastien François, RSI chez Mercier Autos :
“ITRoom accompagne Mercier sur nos sujets IT Applicatifs depuis 2020 pour répondre aux besoins business de nos activités.
Au-delà de leurs expertises techniques et de pilotage des projets, ITRoom a une réelle capacité de prise de hauteur sur les enjeux afin de proposer la meilleure solution, qu’elle soit organisationnelle et applicative.
Leur proximité, leur disponibilité et leur professionnalisme sont des atouts précieux pour construire une relation durable et devenir un véritable partenaire de confiance.”
Nous sommes fiers de notre travail et de la collaboration avec les équipes de Mercier, ainsi que de notre disponibilité pour assurer un support technique continu et une évolution constante des outils numériques.
